Personlig erfaring hjalp pressesjefen i SAS gjennom selskapets krise-sommer Mens det stormet som verst rundt SAS hadde selskapets norske kommunikasjonssjef egne utfordringer på hjemmebane.
Retorikk-ekspert mener SAS-sjefen fremsto ekte og ærlig, men lite strategisk – Ekte følelser er bra i politikken, men for investorer er det viktig med en fast og sterk atferd, sier Jens Elmelund Kjeldsen.